| 会員登録について |
にがおえ市場では、会員登録して頂いたお客様に＋アルファのサービスを提供させて頂いております。
● 会員登録時にすぐに使える300ポイントが発行されます。※1ポイント＝1円でご利用頂けます。
● 一度登録して頂くと、ご注文時に必要な名前や住所などを入力する手間がかかりません。
● レビューを書いてポイント進呈！
作品到着後にコメントのレビューで300ポイント、写真付きのレビューで700ポイントを進呈します。
●会員様からのご紹介で300ポイント進呈！現在会員様からのご紹介で新規会員登録して頂きましたら、ご紹介者様、新規会員様ともに300ポイントを進呈いたします。 （会員登録時にご紹介者様の会員IDが必要となります。）
● その他、会員様限定の特典やキャンペーン企画をご用意しています。
※ウェルカムボードなどご注文時のレビュー割引など割引サービスの併用はできませんので予めご了承ください。
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| ご注文方法 |
ご希望作品の注文ページで、注文に必要な項目と数量を指定していただき、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
続けて他の商品を選択する場合は、「元の商品に戻り買い物を続ける」ボタンをクリックします。
※ご注文は１件ずつ独立したものとして扱いますので、まとめてご注文ください。1回のご注文で複数の商品のご注文が可能です。2件以上に分かれてしまいますと配送が必要な商品の場合、それぞれに送料が発生する場合がございます。
注文画面に進むには、「注文画面に進む」ボタンをクリックしてください。
にがおえ市場会員の方は、ID及びパスワードを入力して「確認」ボタンをクリックしてください。
非会員のままご注文される場合は、「非会員で購買」ボタンをクリックします。
「会員登録をする」ボタンから会員登録をすることもできます。
「送付先入力」画面で、注文者及び送付先情報を入力/確認してください。
「決済・配送方法選択」画面で決済方法、配送方法を選択してください。
「注文確認」画面で注文内容をご確認いただいた上で、「この注文内容を確定する」ボタンをクリックしてください。
これで注文の操作は完了ですが、この時点では【仮注文】の状態となります。
入力いただいたお客様のメールアドレスあてに、注文確認メールが配信されますので、ご確認ください。
当サイトでご注文内容を確認後、ご注文内容とお客様のご要望をクリエイターに連絡し、【注文確定】となります。
【ご注文確定メール】をお送りしますので、メールに記載の振込先銀行口座に料金をお支払いください。
また、似顔絵やイラストのサンプル写真がデジカメなどで撮影した画像データの場合は、メールの返信に添付するか、メールに記載している画像送付フォームよりお送りください。
サンプル写真が現像済みのお写真しかない場合、ご家庭のスキャナーなどで取り込んで、jpg形式で保存するなど、画面で確認できる状態でメールや送付フォームよりお送りいただくことが望ましいですが、不可能な場合は、当店まで郵送でお写真をお送りいただくこともできます。その際は、必ず焼き増しをしたものをお送りください。
→ 写真を送る際の注意事項はこちら
※各作品によってご注文からお届けまでの流れが異なりますので、予めご注文予定の作品のご利用方法をご覧ください。
→ 似顔絵/イラスト画像作成サービスのご利用方法
→ 似顔絵/イラスト色紙作成サービスのご利用方法
→ 似顔絵ウェルカムボード/似顔絵サンクスボード作成サービスのご利用方法
→ 似顔絵名刺作成サービスのご利用方法 |
| お支払いについて |
お支払はクレジットカード、銀行振込、コンビニ支払いがご利用いただけます。また、すべて前払いとさせて頂いております。
ご注文手続き直後は【仮注文】の状態ですので、その後改めて【ご注文確定】メールをお送りした際に、コンビニ支払いの場合は、ご指定のコンビニに、銀行振込の場合は振込先銀行口座を記載したメールをお送りいたしますので、それぞれお振込みをお願いいたします。
その際の振込手数料は、お客様にてご負担をお願いします。
※クレジットカードの場合はご注文確定後のお手続きは必要ございません。
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| 配送について |
1.似顔絵やイラストなどの画像を注文した場合
→ご注文時にご記入いただいたメールアドレス宛に「宅ふぁいる便」を利用しお送りします。
通常のメールソフトで大容量ファイルを送信すると、お使いのプロバイダーによっては送信制限にかかり送信できないことや、お客様のパソコンのスペックによっては、ファイルを受信する際に多大な負荷がかかり、最悪の場合フリーズ（機能停止）することがございます。
「宅ふぁいる便」とは、大阪ガスのグループ会社が運営する大容量ファイル送受信システムで、このシステムを利用することで、お客様のパソコンに負荷をかけることなく安全・確実に完成画像をお送りすることができます。
またその際に、お客様の個人情報が一切漏洩することはございませんので、ご安心ください。
また、メールの件名が「【宅ふぁいる便】ファイル預りのご連絡 にがおえ市場様より」
となりますので、誤って削除しないようにお願いします。
画像の受け取り方は、メールに記載されているダウンロード先ＵＲＬをクリックすると、「宅ふぁいる便」の【ファイルを受け取る（ダウンロード）】と記載されているページに移動します。
ページ内の【同意してファイルを受取る】ボタンをクリックし、画面下の【ダウンロード】を押すと、「ファイルのダウンロード」というウィンドウが立ち上がりますので、【保存】ボタンを押し、パソコン内にダウンロードしてください。
尚、画像の保存期間は、当サイトから画像をお送りしてから72時間となりますので、その間に画像をお受け取りください。
画像をお受け取りされた場合、当サイトに確認用のメールが配信されますので、それをもってお届け完了とさせていただきます。
その後、誤って画像を消去されたり、紛失された場合、画像のお届け完了後、一週間以内であれば、再送信手数料として2100円（税込）で再送信を承りますが、それ以降は一切再送信はできませんので予めご了承ください。
→ 宅ふぁいる便のくわしいご案内はこちらをご確認ください。（宅ふぁいる便のサイトへ移動します）
もし、ご希望がございましたら、直接メールアドレス宛に画像を送ることもできますので、注文確定後にご連絡をお願いします。
なお、印刷向け画像は、携帯電話のメールアドレスには、送信できませんのでご了承ください。
※印刷向け画像はデータ容量が大きくなるので、多くの機種で受信可能制限を越えてしまう可能性が高く、トラブル防止のためですのでご了承ください。
2.完成した似顔絵やイラスト画像を印刷する場合
→日本郵便の「ゆうパック」でお届けします。作品完成後に印刷手続きをしますので、商品をお届けできるまでさらに10日程度かかることがございます。
商品を発送次第、発送完了のご案内をメールいたしますので、ご確認をお願いします。
→ 作成した画像を印刷する場合はこちらをご覧ください。
3.似顔絵/イラスト色紙を注文した場合
→日本郵便の「簡易書留」でお届けします。配送料は全国一律600円となります。
4.似顔絵ウェルカムボード/サンクスボードを注文した場合
→画像で納品の場合は、似顔絵画像と同じ「宅ふぁいる便」での送信となります。
→手描き作品や、画像の印刷をご注文された場合は、日本郵便の「ゆうパック」でお届けします。送料は全国一律1050円となります。（にがおえ市場で印刷した場合は送料無料となります）
5.似顔絵名刺、ポストカードを注文した場合
→ヤマト運輸の「宅急便」でお送りします。送料無料です。
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| 返品について |
当サイトで扱う大半の商品が、オーダーメイド品およびデータ商品となりますので、ご注文確定後のキャンセル・ご返品はお受けできません。予めご理解頂いた上でのご利用をお願いいたします。
尚、商品到着時に既に商品が損傷、破損などをしていた場合は、商品到着後3日以内にお申し出ください。商品の状況を確認し、適切にご対応させて頂きます。
また、商品到着後3日以上経過してからのクレーム等には一切ご対応できませんので、商品到着後、商品状態をすぐにご確認をお願いいたします。
また、作品を印刷した商品に関しましては、画面で見た時と、印刷された時の印象が違うことがあります。これは、お使いのモニターによって発色やコントラストが異なるために生じることで、全てのモニターで同一の色を再現することは極めて困難になります。
完成作品はクリエイターの経験により、クリエイターの制作環境で各作品に適切な配色をしておりますので、ご理解の程お願いします。
さらに、作品画像をご自宅のプリンターで印刷する場合も、同様に色やコントラストなどで異なる印象を受けることがあります。これは、お使いのプリンターの性能や印刷紙の質、インクの経過年数や印刷方法の問題など様々な要因が考えられ、作品の欠陥というわけではございませんので予めご了承をお願い致します。
ただし、作品画像をご注文サイズと同じサイズで印刷したにもかかわらず、イラストの大きさや鮮明さで明らかに品質が悪い場合は、作品画像に問題がある可能性がございますので、お手数ではございますが、詳しい症状をご連絡ください。
必要であれば直ちに画像の修正をさせていただきます。
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